- УТВЕРЖДАЮ: Генеральный директор ООО “Сеть пространств Анастасии Тивилевой “РелаксСпа”” Тивилева А.В. «04 » декабря 2025 г. Рекомендации и Правила посещения «Relax&Spa» Уважаемые гости! Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами посещения Relax&Spa, включающего хамам и фитобочки, комнату с гидрованной, аква-зоны с раковиной, зону релаксации и массажные кабинеты. Правила разработаны для обеспечения вашей безопасности и комфортного отдыха. 1. Общие положения. 1.1. К услугам Relax&Spa допускаются гости, достигшие 18-летнего возраста, не имеющие медицинских противопоказаний к посещению термальных зон и СПА-процедур. 1.2. Гости, не достигшие 18-летнего возраста, допускаются на процедуры с письменного согласия и в присутствии одного из законных представителей. 1.3. Посещение осуществляется по предварительной записи. Просим приходить за 10 минут до назначенного времени для заполнения анкет и переодевания. В случае опоздания время процедуры может быть сокращено. 1.3. Перед началом процедур обязательно проконсультируйтесь с врачом при наличии хронических заболеваний. Администрация вправе отказать в посещении лицам с признаками инфекционных, кожных заболеваний или в состоянии алкогольного/наркотического опьянения. 1.4. Администрация не несет ответственности за вред здоровью, возникший вследствие сокрытия гостем медицинских противопоказаний (гипертония, сердечно-сосудистые заболевания, новообразования, беременность и др.) или нарушения рекомендаций персонала. 2. Правила посещения Хамама и Фитобочек. 2.1. Подготовка и гигиена 2.1.1. Используйте сменную нескользящую обувь (резиновые тапочки/сланцы) для передвижения в зонах хамама, фитобочки, гидрованны во избежание падений. 2.1.2. Соблюдение правил личной гигиены является обязательным перед процедурами Хамама и фитобочек и гидрованны. 2.1.3. Переодеваться перед указанными в данном разделе процедурами следует в специально отведённом месте. 2.1.4. Возвращайте использованные полотенца, халаты после процедур Хамама и Фитобочки, данные принадлежности являются собственностью Relax&Spa и выдаются во временное пользование гостю. 2.2. Особые указания для проведения процедуры фитобочки, хамама и гидрованны : 2.2.1. При появлении слабости, головокружения или учащенного сердцебиения немедленно сообщите специалисту! 2.2.2. Запрещено погружаться в фитобочку с головой или поливать водой парогенераторы. 3. Правила поведения и безопасность. 3.1. Просим не совершать действий, которые могут создать угрозу жизни и здоровью окружающих. 3.2. Сообщать на ресепшн обо всех опасных ситуациях и предметах, которые могут грозить безопасности людей, находящихся в Relax&Spa. 3.3. На всей территории Relax&Spa строго запрещено курение (в т.ч. электронных сигарет, вейпов и т.д.) и распитие спиртных напитков. 3.4. Просим соблюдать тишину и уважать отдых других гостей, перевести мобильные устройства в беззвучный режим. 3.5. Бережно относитесь к имуществу. Гость несет материальную ответственность за ущерб, причиненный оборудованию или инвентарю по его вине. 3.6. Соблюдать правила общественного порядка, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу. 3.7. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций гости обязаны незамедлительно покинуть Relax&Spa. 4. Хранение вещей и ответственность. Администрация не несет ответственности за ценные вещи, деньги и украшения, оставленные без присмотра. Рекомендуем брать с собой в кабинет, где Вам проводят процедуры, все ценные вещи, ювелирные украшения, часы и т.д. и не оставлять их в общественных местах. 5. Заключительные положения. 5.1. В случае нарушения настоящих Правил, создания угрозы безопасности или комфорту других гостей, администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без возврата стоимости оплаченных процедур. Спасибо, что соблюдаете правила. Желаем Вам приятного отдыха в Relax&Spa.